当心400电话背后藏(组图

2018-06-24 17:16

  临近岁末,不少在外工作的人员都有回家的安排,开始在网上订票。殊不知,部分就认准了这个时机,冒充正规订票网站客服伺机而动,一些400开头的电话或许正是他们制造的。

  400电线月份,李女士用某手机应用预订了火车票,后因计划有变便想办理退票手续,随后向该应用咨询退票款到账情况,在网络上搜索客服电话时,出现了一个“”的电话。

  在李女士的印象中,400电话都是大企业用的客服电话,便未假思索打了过去,对方在询问了她订单情况后,要求她提供银行储蓄卡,在告知了对方银行卡号后,对方又提出李女士需要前往银行进行对接。听到这里李女士有些疑惑,于是进到APP上查询,发现未发布客服电话,在向该应用公司进行确认后,对方表示无400客服电话,且任何正规都不会向客户密码,并提醒李女士防范诈骗风险。

  在得到答复后,李女士又在搜索引擎中输入该400号码进行反向查询,真可谓“不查不知道,一查吓一跳”,她发现该400号码还被用到某特价机票客服、某航空办事处、改签热线等十余个客服电话上。“太疯狂了。”回想起当时的情景,李女士除了后怕,还有困惑:400号码本该是正规企业的客服电话,怎么会被诈骗当成了工具?

  实际上,像李女士这样的情况并不少见,不少消费者声称被400电话所险遭诈骗,有的也遭受实际经济损失,有的按照网络上公布的地址找过去,甚至都寻不到对方公司踪影。

  一家互联网安全公司的相关人士告诉记者,从用户标记电线电线%,从用户标记的电线电话被用户标记的号码数虽然不多,但平均每个号码被标记的次数高达6679次,远远高出其他各类电线电线次。这其中就有不少被用户更明确标记为诈骗电话。

  时至今日,当通话费用不断降低时,企业使用400的成本门槛已经大幅降低。记者在采访中了解到,目前包括中国电信、中国联通、中国移动三大基础运营商都提供400电话服务,价格同服务套餐、号码是否为靓号相关,从几千元到几万元不等。一位业内运营商负责人表示,400号码在运营商处、代理商处均可申办,一般运营商处审核会比较严格,代理商处可能会宽松一些。

  1月15日,记者联系到了深圳一家400电话申办机构,对方称是中国移动、电信、联通三家运营商的一级代理商,该公司官网显示,只受理正规企业的申请,需提供有效期内的营业执照、组织机构代码和代表人的身份证。当记者表示目前公司营业执照尚未申办下来时,对方称可以“可以先开通号码,资料后面补上就OK”,“可以先用我们公司的资料作,帮你先申请下来,但前提是你不能拿这个号码做违法的事。”

  邮电大学教授曾剑秋表示,现实中利用400电话进行诈骗的还有一种情形,即犯罪利用改号软件,使用户的来电终端显示为400号码。

  曾剑秋介绍,通过改号软件形成400的电话号码,由于其可以在用户的显示终端显示为任意的号码,目前运营商还没有这个技术能力去进行准确甄别和拦截。不过他也表示,尽管运营商甄别拦截伪400电话的难度非常大,但是消费者核实的方法其实很简单,即回拨过去,伪400号码回拨过去一般会提示没有此号码或者无法回拨,这样就可以轻松来识别。

  目前一些利用400号码进行诈骗的犯罪不仅直接向用户定向诈骗,还将用于诈骗的400电话发布到网络上。

  记者注意到,假冒某正规企业的400客服电话多出现在一些论坛里,或者是钓鱼网站上,再被搜索引擎抓取,在用户进行相关搜索时呈现在用户面前,很容易混淆视听,消费者。

  对此,专家认为,由于目前搜索引擎已经成为用户获取信息的重要入口,网络搜索引擎应当承担起相应的责任,其实目前一些互联网平台已经在做一些尝试,如对一些举报为可疑、诈骗的电话进行标识。作为用户,也要认识到400电话只是一个由被叫方承担长途通话费用的虚拟号码,除此之外与普通电话并无差异,对于向用户提出要提供银行账号、转账等要求的陌生来电,一定要提高,并对号码做多方核实。

  近日,微信朋友圈出现售卖联通无限流量通讯卡信息,称只需月租15元,即可使用无流量套餐。购买此卡需先支付500元开卡费,后还要充值2000元激活,但消费者支付上述款项后,客服便消影。中国联通分公司表示,从未推出过无限流量卡业务,网售消息属诈骗,目前已报警。

  有网友反映称,名为“神秘野史搜罗”“未解之谜”等微信公共账号出现售卖“联通无限流量卡”的信息,并在朋友圈内被广泛转发。信息称,出售联通4G无封顶无限量上网卡套餐,只需花费月租15元即可享受无限高速上网,“此卡是联通公司内部出的贵宾卡,市面上是没有销售的,是我们通过内部关系拿到的。”

  根据公号上发布的QQ客服号码,记者与其取得联系,对方称可售归属地为的联通卡,买前需提供收货地址、身份证照片和联系电线元办卡费打到对方银行卡账号才能发货。曾购卡付款的网友聊天记录显示,客服收到500元后发来两张截图,一张为24组号码,另一张为“联通无限流量卡激活协议书”。

  协议书称,“激活套餐需要办理2000元的激活费用,激活后由我司指定的经销商如数退回”,协议书盖有“中国联通公司延庆分公司合同专用章”图样。客服解释,充值激活后10分钟内退回2000元,并称“这是联通公司开卡部通知的”。该网友称,感觉事情不太对劲,没有再打钱给对方,但之前所付的500元也打了水漂。

  此外,上述客服还提供了所在地为“市延庆县延庆镇东外大街99号”的实体店地址,并附有店铺工商营业执照图片。然而,记者致电该地址所在的手机店铺时,店员却表示并无上述流量卡售卖,也不知道对方如何获取其营业执照图片。

  对此,中国联通分公司市场部工作人员卢女士表示,联通公司从未推出无上网流量的公司内部通讯卡。联通公司设定产品从无15元包月套餐,且无“联通开卡部”。网售无限流量通讯卡属诈骗,目前联通公司已报警,警方已介入调查。

  临近岁末,又到了电信网络诈骗案件多发的时节。最近,相关警方整理了最新的诈骗方式给广大市民提提醒,这辛苦了一年,可别让骗子把钱骗走了!

  2014年11月26日下午,市民邵某接到一个4006695566打来的电话,对方自称是中国银行信用卡客服中心的工作人员,称最近有一项提高客户信用卡额度的活动,想向邵某介绍一下。一番介绍后,“客服”称邵某的消费金额达不到标准,还不能办理。随后,“客服”故作神秘地说还有一种“虚拟消费”,由他负责操作,只要邵某把收到的验证码发给他,就可以提升信用卡额度。邵某信以为线条短信验证码都发给了对方。几天后,邵某去中国银行网点咨询,得知自己了诈骗,银行卡里32000余元现金被盗刷。

  警方支招:切勿轻信陌生来电和短信,所谓的银行客服电话号码,大多是骗子通过改号软件修改而来。如遇类似情况,应前往银行网点咨询了解,不要轻易向陌生人泄露银行发来的“验证码”、银行卡、身份证等信息,谨防上当。